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“这个问卷调查的模板你应该给店员做,看看他们的能力,你是决策者,最终模板的确定是由你来定,但最初模板的起稿绝不应该由你来做。”
“我明白了。”花容点点头,“我也可以趁机考察一下店员们对店铺运营的能力,对顾客的观察能力。”
“倘若可以的话……”花容想了想说,“我可以把店长的位置给最终这位佼佼者,顺便涨一波工资。”
“没错,合格的领导者不仅要有做事的能力,也要有用人的能力。倘若以后你的店铺越开越多,那需要的各种表格也就越来越多,你不可能每一类型的表格都亲自去做,放手一部分权力也是一名合格统治者的标配。”
“你说的真复杂,谢宁古尔。”花容嘟囔着,“我只是开一家店而已,你说的我好像要统治一个国家。”
谢宁古尔的眸色深沉,他没有说话。
“那好吧,我把这件事情交给四名店员去做,就看最终谁能胜出。”
花容把这个任务分配给了四名店员,说实话,以往他们所有人的工作经历中,还真没有干过这活儿。
“老顾客深度调查表?”猫女捏着这张只写了这几个字的空白表格疑惑地望向大家,“你们怎么看?”
金毛犬憨实,他摇摇头,“我不知道,不过老板刚才说了,是要我们做一个表,表格要分析出老顾客为什么愿意为我们店买单的原因。”
“不就是好玩吗!”猫女毫不在意地挥了挥手中的纸张,“还能有什么原因。”
另一名兔子附和着抱怨道,“总是给我们增加工作量,又不给加钱,为什么要做这样无用的事情?”
“随便写写得了!”
她俩一拍即合,放下了那张纸,随后就去角落里摸鱼玩闹。
认真对待的恐怕只有兔萌萌和金毛犬两人,金毛犬本名金亮,性格耿直憨厚,做事勤勤恳恳不会偷懒,他也不知道花容这样做的意义,但任务叮嘱下来,他开始认真思考。
反正……这两天店里顾客实在是少,三分之二的时间都在无聊地等待摸鱼,还不如做一做这个有意思的表格。
金亮看向兔萌萌,对于这个女孩他有很大的好感,“你有什么想法吗?”
“嗯……”兔萌萌无意识嘟嘴,可爱的表情无意间击中金亮的心,“一家店能留住老顾客,这家店肯定有它自己的优势,不管是真的好玩,还是服务周到,总有一个点是能戳中顾客的心。”
“我们这张问卷表其实要做的就是撬开老顾客的嘴,把他们真实的想法暴露出来,老板这样才好定夺。”
“说的也是!”金亮十分赞同,“那你觉得这张表应该怎么做。”
“我有一个想法,你过来!”兔萌萌朝金亮招招手,女子温柔明亮的眼神落在他身上,金亮……肉眼可见的脸红了。
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