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凌落服了,向少你可真是最强大脑。怎么什么都记得?
凌落忽然就想起自己败给了向少的38页协议,心情又丧了几分。
不情不愿的开口“就我有一个客户,感觉她家情况很糟心。”
凌落懒懒的,想起王小姐,耽误了一下午,现在才立马在“盛世美颜麻烦解决团”给梅子留言。
凌落a梅子,今晚来陪睡吗?咱们商量下新客户的方案!
向少扫了一眼懒懒软在座椅上玩手机的女孩“客户家里怎么糟心了?”
梅子一时没有回复,凌落百无聊赖的跟向少说起来了。
这可真是意料之外啊,没想到她还挺信任向少的。
毕竟在此之前,除了梅子,凌落并不和别人聊客户的事。
当然,凌落隐去了许多重要细节,绝不会透露客户的隐私。
“那个客户她刚生了孩子,老公成天把自己关在一个小屋子里,完全不跟她交流。我今天去看了,她老公在屋子里弹了吉他唱了一歌,断断续续,弹琴也弹得勉强,那嗓音啊,我跟你说,她老公原先很会唱歌的,可是我完全听不出那是她老公了,而且我从那声音里听见了无限的毁灭和忧郁……听得我整个人都不好了……还有我那个客户,是不是有个词叫什么,产后抑郁症?我总感觉她也挺脆弱的,一直在哭……”
“是吗?你今天看起来比那天在会所低落,是因为受了客户的影响?”
“是的吧。哎,我怎么这么容易受影响呢?”凌落皱皱眉。
“你向客户提供什么服务?”向少又不经意的问。
向少的声音比之前柔和了许多,甚至冷冷的感觉也消散了。
凌落自己也没有察觉到,但是更愿意向他倾诉了。
凌落很自然的回答“我负责解决他们的问题,就跟我解决你的问题一样啊。”
向少点点头,又说“你认为他们有什么问题?你打算如何解决他们的问题?”
“其实我觉得我心情不好的一大原因就是,我以前很容易就能分析出问题所在,并且快找到解决方案。可是这一次客户的问题,我觉得有点陌生。大概因为还没有来到我专长的领域。”
凌落烦躁了半天的心,在车内和向少这段短暂平静的交流中,竟然消解了大半。
当一个人记起自己需要去解决问题的时候,她就需要组建自己的思路,关注到事情本身,而非自己的情绪,理智会对情绪占有压倒性的优势。
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