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这段时间,一共有两位顾客退电视,我们都一分不少退给顾客。”
谷文略有惊讶,赞道:“哦,这点你们做得非常好。”
“我们是做长久生意嘛,必须有一个好的口碑才行。下一步,我们还需要不断地完善售后服务和服务态度,商场刚开张没多少天,还是存在不少问题的。”
“嗯,敢于正视问题,这是非常难得的,只有不断改进和完善,才能提高顾客的满意度和忠诚度。
我相信,通过你们的努力,星海商场一定能够成为顾客信赖的商场。”谷文赞许地说道。
接下来,众人逛了一圈商场后,来到商场西边的空地考察。
方柏站在空地前,跟谷文大概述说他的星海广场的概念。
半个小时后,谷文考察结束,返回县大院开会讨论此次考察,拒绝了方柏邀请的午宴。
离开之前,他跟方柏说,邀请方柏下午两点到县办公室再详细商谈。
昨天晚上时,儿子就跟他说这事,搞得他晚上都没有睡好,挑选衬衣就折腾了很久。
他就一套西装,衬衣倒是有好几件,不知道选什么颜色的。
儿子让他随意挑件就行,也不用扎领带,现在天气冷,衬衣外再套一件羊毛衫。
时间过得很快,快到早上十点钟时,
一辆桑塔纳轿车和一辆小巴前后停在星海商场大门前,方柏和父亲上前迎接。
此次来的领导有县长谷文、常务副县长林波及副县长李博,除此之外,还有国土资源、城乡规划和建设、招商选资等部门的主管领导。
莫洋作为中介人,介绍双方主要人员。
站在前面的,肯定是最大的领导,其他部门的人员站在第二排。
县长比较年轻,身高约莫一米七,仅有四十岁,略显瘦,外穿深色的中山装外套,站在考察队伍前方最显眼。
“幸会,幸会,欢迎领导莅临星海商场考察指导工作。”
方柏露出温煦的阳光笑容,上前先与谷文握手,再与林波等领导握手,同时直接把今天的两次探测机会扔给两位县长。
哎,不用的话,那就浪费金手指功能了。
“方总,你好,你家商场生意很不错哦。”
谷文脸上挂着亲切的微笑,率先说话,他下车之后大概观察了下,现这个时间点已经有很多顾客在商场里挑选商品了。
昨天,他已经拿到星海公司的资料了,这是一家展非常迅的公司,父子俩翻新进口旧电视机,短短三四个月时间,已经积累了大量财富,拥有一家大型电器商场,赚钱度惊人。
对于翻新进口电视机,谷文觉得没什么,靠技术赚钱,而且售价很低,民众受益,人家也积极纳税了。
这段时间在温城大街小巷流传的电器广告,就是星海商场搞的。
他在办公室办公,都听到过一两次大喇叭喊的声音,真不知如何形容了。
从调查到的资料来说,这家商场生意很火。
果然,确实如此。
“没有县里好政策扶持,没有稳定的治安环境,哪里有蓬勃展的星海商场呀。”方柏眉开眼笑说道。
谷文听到这话,心里不得不佩服这年轻人真会拍马屁呀,没有直接夸他,但第一句其实就是赞美他执政有方。
于是,谷文笑容展开,笑得更开心:“这也是我们应该做的,我们会继续努力,为县城各企事业单位提供更好的展机会。”
双方客套之后,方柏和父亲带各位领导带商场逛了一圈,介绍产品,强调产品质量、服务态度和售后服务。
“我们为了保障顾客的权益,如果顾客买回去之后,一旦现有质量问题,三天内我们都可以包退。”方柏站在新电视展示柜台区域前说道,“当然,如果有人为损坏,划伤,我们也是没法的。
这段时间,一共有两位顾客退电视,我们都一分不少退给顾客。”
谷文略有惊讶,赞道:“哦,这点你们做得非常好。”
“我们是做长久生意嘛,必须有一个好的口碑才行。下一步,我们还需要不断地完善售后服务和服务态度,商场刚开张没多少天,还是存在不少问题的。”
“嗯,敢于正视问题,这是非常难得的,只有不断改进和完善,才能提高顾客的满意度和忠诚度。
我相信,通过你们的努力,星海商场一定能够成为顾客信赖的商场。”谷文赞许地说道。
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